วงจรการเปลี่ยนกระเป๋าเดินทาง

พร้อมสำหรับรอบการเปลี่ยนกระเป๋าเดินทางครั้งต่อไปหรือยัง?

จำได้ไหมถึงความรู้สึกตื่นเต้นเมื่อโลกเปิดกว้างอีกครั้ง? นักเดินทางหลั่งไหลกลับเข้าสู่สนามบินอย่างกระตือรือร้นที่จะชดเชยเวลาที่สูญเสียไป ปี 2022 เป็นปีทองของอุตสาหกรรมกระเป๋าเดินทาง เนื่องจากผู้คนนับล้านอัปเกรดอุปกรณ์ของตนให้สอดคล้องกับความปรารถนาที่จะเดินทางอีกครั้ง กระเป๋าเหล่านั้นยังคงถูกใช้และเคลื่อนผ่านอาคารผู้โดยสารจนถึงทุกวันนี้

แม้จะมีข้อจำกัดทางการเงินที่เข้มงวดขึ้น ตามการศึกษาของ Deloitte เกี่ยวกับผู้บริโภคที่มองหาคุณค่า การเดินทางเป็นหนึ่งในไม่กี่หมวดหมู่ที่ผู้คนยังคงใช้จ่ายอยู่ โดยมีตัวเลข RPK ของ IATA ที่เพิ่มขึ้นและโครงการของ Boston Consulting Group (BCG) ที่คาดการณ์ว่าภายในปี 2040 การเดินทางเพื่อการพักผ่อนจะมีมูลค่าถึง 15 ล้านล้านดอลลาร์

จากมุมมองของสินค้าสำหรับการเดินทาง กระเป๋าเดินทางที่พาเราผ่านการท่องเที่ยวเพื่อแก้แค้นกำลังเสื่อมสภาพ - และผู้บริโภคที่ฉลาดกำลังคิดใหม่เกี่ยวกับความหมายของคำว่า 'คุณค่า'

Travel Sentry ได้มอบหมายให้ Attest ทำการวิจัยผู้บริโภคเพื่อศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีอิทธิพลต่อตลาดกระเป๋าเดินทาง โดยมีการสำรวจความคิดเห็นจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 5,000 คนจากสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส และเยอรมนี เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อและปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกซื้อกระเป๋าเดินทาง จากการศึกษานี้ เราพบว่ากระเป๋าเดินทางโดยทั่วไปมีอายุการใช้งานเฉลี่ย 3–5 ปี ซึ่งหมายความว่าเรากำลังเข้าสู่ช่วงที่มีการเปลี่ยนกระเป๋าเดินทางครั้งใหญ่

สามเหตุผลที่ผู้บริโภคทั่วไปเปลี่ยนกระเป๋าเดินทางคือ:

การสึกหรอ:

• ความเสียหายของเปลือกนอก (44.6%)

• ความล้มเหลวของล้อ (42.7%)

• ซิปแตก (30.4%)

วัยชรา: 58% เปลี่ยนกระเป๋าเดินทางเพียงเพราะมันถึงจุดสิ้นสุดของอายุการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นในแง่ของการใช้งานที่เสื่อมสภาพ หรือดูเก่าโทรมหรือล้าสมัยและไม่สะท้อนภาพลักษณ์ที่เจ้าของต้องการแสดงออกอีกต่อไป

ความต้องการในการเดินทาง: 25% ซื้อสำหรับประเภทหรือระยะเวลาการเดินทางที่แตกต่าง

คุณยังมีนักเดินทางกลุ่มใหม่ที่กำลังมาจากตลาดเกิดใหม่ ซึ่งพร้อมที่จะสำรวจโลกและมองหาสัมภาระที่จะให้บริการพวกเขาได้อย่างน่าเชื่อถือในระหว่างการเดินทาง

ดังนั้น "คุณค่า" หมายถึงอะไรสำหรับผู้ซื้อสัมภาระในปี 2025?

มันไม่ใช่การแข่งขันเพื่อหาตัวเลือกที่ถูกที่สุด ผู้บริโภคที่มองหาคุณค่าในปัจจุบันมีความซับซ้อนมากขึ้น พวกเขาถามว่า: สิ่งนี้จะใช้งานได้นานหรือไม่? มันสามารถรองรับการเดินทางหลายประเภทได้หรือไม่? จะเกิดอะไรขึ้นหากมีบางอย่างเสียหาย? แบรนด์มีความโปร่งใสเกี่ยวกับวัสดุและการผลิตหรือไม่?

ผู้บริโภคต้องการกระเป๋าเดินทางที่ทนทานต่อการหมุนของสายพานลำเลียงสัมภาระและดูดีในรีล Instagram พวกเขากำลังอ่านรีวิวอย่างละเอียด เปรียบเทียบการรับประกัน และพิจารณาต้นทุนต่อการใช้มากกว่าแค่ราคาติดป้าย ความยั่งยืนก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน โดยเฉพาะในกลุ่มนักเดินทางที่มองว่าสินค้าคุณภาพที่ใช้งานได้นานมีความรับผิดชอบมากกว่าทางเลือกที่ใช้แล้วทิ้ง

การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในจิตวิทยาการซื้อ: การลงทุนแทนการซื้อตามแรงกระตุ้น ล็อก Travel Sentry เป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวนี้ - ปกป้องทั้งการลงทุนในการซื้อและสิ่งของภายใน กระเป๋าเดินทางที่มีสัญลักษณ์รูปเพชรสีแดงนี้ไม่ใช่แค่คุณสมบัติด้านความปลอดภัยเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องบ่งชี้คุณภาพที่แสดงถึงกระเป๋าเดินทางที่สร้างมาเพื่อความทนทาน

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับอุตสาหกรรม

แบรนด์กระเป๋าเดินทางและผู้ค้าปลีกต้องเผชิญทั้งความท้าทายและโอกาส การเปลี่ยนแปลงของตลาดกำลังจะมาถึง แต่การชนะใจผู้ซื้อที่คำนึงถึงคุณค่าเหล่านี้ต้องการมากกว่าการส่งเสริมการขายและการลดราคา มันต้องการความโปร่งใสเกี่ยวกับการทดสอบสินค้า โปรแกรมการรับประกันที่แข็งแกร่ง บริการซ่อมแซมที่เข้าถึงได้ และการสื่อสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้กระเป๋าเดินทางราคา 100 ปอนด์แตกต่างจากกระเป๋าเดินทางราคา 300 ปอนด์ การยกระดับสินค้าสู่พรีเมียมจะมีบทบาทสำคัญเช่นกัน ผู้บริโภคไม่สามารถเข้าถึงสินค้าหรูระดับสูงสุดได้เสมอไป แต่พวกเขาต้องการสินค้าที่ให้ความรู้สึกพรีเมียมมากขึ้น—สินค้าที่มีดีไซน์ วัสดุ และฟังก์ชันการทำงานที่ได้แรงบันดาลใจจากแบรนด์ระดับสูง แต่มีราคาที่เข้าถึงได้

แบรนด์ที่สามารถสื่อสารคุณค่าของตนได้อย่างชัดเจน - โดยแสดงให้เห็นว่าการก่อสร้างที่มีคุณภาพ การออกแบบที่รอบคอบ และการสนับสนุนหลังการขายที่ใส่ใจ สามารถมอบคุณค่าที่แท้จริงในระยะยาวได้อย่างไร - จะสามารถครองตลาดนี้ได้

เวลาที่เหมาะสม

อุตสาหกรรมกระเป๋าเดินทางกำลังจะเผชิญกับวงจรการเปลี่ยนทดแทนครั้งสำคัญ ซึ่งได้รับแรงหนุนจากการซื้อเพื่อแก้แค้นการเดินทางที่เสื่อมสภาพและฐานนักเดินทางทั่วโลกที่ขยายตัว การจะชนะหมายถึงการเข้าใจว่าผู้บริโภคในปัจจุบันมองกระเป๋าเดินทางของพวกเขาเป็นการลงทุนในประสบการณ์ในอนาคต ไม่ใช่แค่สินค้าที่มีประโยชน์ใช้สอยเท่านั้น