
Erinnern Sie sich noch an das Gefühl der Freiheit, als sich die Welt endlich wieder öffnete? Reisende strömten zurück in die Flughäfen, begierig darauf, die verlorene Zeit aufzuholen. 2022 war ein Rekordjahr für die Gepäckbranche, da Millionen von Menschen ihre Ausrüstung aufrüsteten, um ihrer wiedererweckten Reiselust gerecht zu werden. Diese Koffer rollen auch heute noch durch die Terminals.
Trotz knapperer Geldbörsen ist Reisen laut einer Studie von Deloitte über wertbewusste Verbraucher eine der wenigen frei verfügbaren Ausgabenkategorien, für die die Menschen weiterhin Geld ausgeben. Dies wird durch steigende IATA-RPK-Zahlen untermauert, und die Boston Consulting Group (BCG) prognostiziert, dass der Freizeitreiseverkehr bis 2040 ein Marktpotenzial von 15 Billionen US-Dollar bieten wird.
Aus Sicht der Reiseartikel nutzt sich das Gepäck, das uns durch die „Revenge Travel“-Welle getragen hat, ab – und versierte Verbraucher überdenken, was „Wert“ bedeutet.
Travel Sentry beauftragte Attest mit einer Verbraucherumfrage, um das Verbraucherverhalten zu untersuchen, das den Gepäckmarkt beeinflusst.Eine Gruppe von 5.000 Befragten aus den USA, Großbritannien, Frankreich und Deutschland wurde zu ihren Kaufgewohnheiten und Kaufmotiven befragt. Aus der Studie geht hervor, dass Gepäck eine typische Lebensdauer von 3–5 Jahren hat. Das bedeutet, dass wir vor einer bedeutenden Ersatzwelle stehen.
Die drei Gründe, warum Verbraucher ihr Gepäck in der Regel ersetzen, sind:
Abnutzung:
Beschädigungen der Außenhülle (44,6 %)
Defekte Rollen (42,7 %)
Defekte Reißverschlüsse (30,4 %)
Alter: 58 % ersetzen ihr Gepäck einfach, weil es das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat – sei es in Bezug auf die Funktionalität oder weil es abgenutzt oder veraltet aussieht und nicht mehr dem Image entspricht, das der Besitzer von sich vermitteln möchte.
Reiseanforderungen: 25 % kaufen neues Gepäck für eine andere Art oder Dauer der Reise.
Hinzu kommt eine Welle neuer Reisender aus Schwellenländern, die bereit sind, die Welt zu erkunden, und nach Gepäck suchen, das sie auf ihren Reisen zuverlässig begleitet.
Es geht nicht um einen Wettlauf nach unten, um die billigste Option zu finden. Der wertorientierte Verbraucher von heute ist anspruchsvoller. Er fragt sich: Hält das lange? Eignet es sich für verschiedene Reisearten? Was passiert, wenn etwas kaputtgeht? Ist die Marke transparent in Bezug auf Materialien und Herstellung?
Verbraucher wollen Gepäck, das das Gepäckband übersteht UND auf Instagram gut aussieht. Sie vertiefen sich in Bewertungen, vergleichen Garantien und berücksichtigen die Kosten pro Nutzung statt nur den Listenpreis. Auch Nachhaltigkeitsaspekte spielen eine Rolle, insbesondere bei Reisenden, die hochwertige, langlebige Produkte als grundsätzlich verantwortungsbewusster ansehen als Einwegalternativen.
Dieser Wandel stellt eine grundlegende Veränderung in der Kaufpsychologie dar: Investition statt Impulskauf. Travel Sentry-Schlösser sind Teil dieser Entwicklung – sie schützen sowohl die Investition als auch den Inhalt des Koffers. Dieser rote Diamant ist mehr als nur ein Sicherheitsmerkmal; er ist ein Qualitätsindikator, der signalisiert, dass der Koffer auf Langlebigkeit ausgelegt ist.
Gepäckmarken und Einzelhändler stehen vor Herausforderungen und Chancen zugleich. Die Welle des Ersatzkaufs kommt, aber um diese wertbewussten Käufer für sich zu gewinnen, braucht es mehr als nur Sonderangebote und Schnäppchen. Es erfordert Transparenz bei Produkttests, solide Garantieprogramme, zugängliche Reparaturdienste und eine klare Kommunikation darüber, was einen Koffer für 100 £ von einem für 300 £ unterscheidet. Auch die Premiumisierung wird eine Schlüsselrolle spielen. Verbraucher können sich nicht immer Spitzenluxus leisten, suchen aber zunehmend nach Produkten, die sich hochwertig anfühlen – solche mit Designelementen, Materialien und Funktionalität, die von High-End-Marken inspiriert sind, aber zu erschwinglichen Preisen angeboten werden.
Marken, die ihr Wertversprechen klar artikulieren können – indem sie aufzeigen, wie hochwertige Verarbeitung, durchdachtes Design und Kundendienst echten langfristigen Wert schaffen –, werden diesen Markt erobern.
Die Gepäckbranche steht vor einem bedeutenden Erneuerungszyklus, angetrieben durch Ersatzkäufe nach ausgiebigen Reisen und eine wachsende Zahl von Reisenden weltweit. Um erfolgreich zu sein, muss man verstehen, dass der Verbraucher von heute sein Gepäck als Investition in zukünftige Erlebnisse betrachtet und nicht nur als funktionales Gebrauchsgut.