TSA-Schloss-Schulung für Verkaufspersonal
TSA-Schloss-Schulung für Verkaufspersonal: So funktioniert das „Travel Sentry Retail Buyers“-Programm
Untersuchungen zeigen, dass 68 % der Reisenden bereit sind, für Gepäckstücke mit dem „Red Diamond“-Logo mehr zu bezahlen – doch dieser Aufpreis lässt sich nur dann umsetzen, wenn das Verkaufspersonal erklären kann, warum sich die Investition lohnt. Genau aus diesem Grund wurde das „Travel Sentry Retail Buyers Program“ ins Leben gerufen.
Travel Sentry hat eine spezielle Schulungsressource zum Thema TSA-Schlösser für Einzelhandelspartner ins Leben gerufen. Dabei handelt es sich um eine kurze, ansprechende Videopräsentation, die dem Verkaufspersonal alles vermittelt, was es braucht, um das Produkt zu verstehen, Kundenfragen zu beantworten und den tatsächlichen Mehrwert am Point of Sale zu vermitteln.
Warum die TSA-Schloss-Schulung für Verkaufsmitarbeiter wichtig ist
TSA-Schlösser stellen einen weltweit anerkannten Sicherheitsstandard dar, der Reisende an 800 Flughäfen in 80 Ländern schützt – und dennoch sind sich viele Mitarbeiter im Einzelhandel unsicher, wie sie dies einem Kunden erklären sollen, der vor einem Gepäckregal steht. Das „Retail Buyers Program“ schult das Personal darin, genau zu erklären, warum das Schloss vorhanden ist und wie es funktioniert. Neben dem Video können wir auch ein für den Einsatz im Geschäft geeignetes Informationsblatt für das Verkaufspersonal bereitstellen oder individuell anpassen.
Die Rolle von Travel Sentry ist klar: Als Lizenzgeber für TSA-Schlösser fungiert das Unternehmen als Drehscheibe zwischen Sicherheitsbehörden, der Reiseartikelbranche und Reisenden. Das „Red Diamond“-Logo auf einem Schloss ist nicht nur ein Markenzeichen; es signalisiert, dass das Produkt strenge Qualitätskontrollen durchlaufen hat und durch ein globales Prüfsystem abgesichert ist.
Inhalte der TSA-Schloss-Schulung
Das Programm führt das Personal durch das gesamte Travel-Sentry-System – von der Frage, wie ein aufgegebenes Gepäckstück die Sicherheitskontrolle am Flughafen durchläuft, bis hin dazu, warum ein TSA-Schloss diesen Vorgang für alle Beteiligten reibungsloser gestaltet.
Zu den wichtigsten Themen gehören:
So funktioniert das System: Wenn ein Gepäckstück mit einem von Travel Sentry zugelassenen Schloss zur Kontrolle markiert wird, erkennen die Sicherheitsbehörden den „Red Diamond“ und wissen, dass sie mit Spezialwerkzeugen – die von Travel Sentry kostenlos zur Verfügung gestellt werden – das Gepäckstück öffnen, kontrollieren und wieder verschließen können, ohne es zu beschädigen. Ein herkömmliches Vorhängeschloss ohne den roten Diamanten bietet keinen solchen Schutz und kann aufgeschnitten oder ungesichert zurückgelassen werden.
Der Mehrwert über den Flughafen hinaus. TSA-Schlösser sind nicht nur für Flugreisen gedacht. Sie wirken als sichtbare Diebstahlabschreckung in Zügen, Bussen, in Hotels und an allen öffentlichen Orten, an denen Gepäck unbeaufsichtigt bleibt.
Das gesamte Produktsortiment. Von integrierten Gepäckschlössern und TSA-Vorhängeschlössern bis hin zu Zahlen-, Schlüssel-, Kabel- und Smart-Schlössern – jeder Typ erfüllt einen anderen Bedarf. Wenn die Mitarbeiter die Unterschiede kennen, können sie Kunden beraten, anstatt sie einfach nur auf ein Regal zu verweisen.
Das Programm hebt zudem den Zugang zu kostenlosen Marketingmaterialien hervor: Anhängeetiketten, Broschüren und Videos zur „Anleitung zur Verwendung Ihres Schlosses“, die alle sofort im Geschäft oder online eingesetzt werden können. Für E-Commerce-Teams bietet das CarryOK®-Widget ein Plug-and-Play-Tool, mit dem Käufer die Handgepäckbestimmungen der Fluggesellschaften direkt auf einer Produktseite überprüfen können, was Rücksendungen reduziert und gleichzeitig das Vertrauen der Käufer stärkt.
Das „Retail Buyers Program“ spiegelt einen umfassenderen Wandel in der Art und Weise wider, wie Travel Sentry seine Partner unterstützt. Anstatt lediglich ein Produkt und ein Logo bereitzustellen, vermitteln wir das Wissen, das hinter dem Verkauf steht.
Angesichts von mehr als zwei Milliarden Passagieren, die jedes Jahr Flughäfen passieren, an denen das Travel Sentry-System implementiert ist, sind die Chancen für Einzelhandelspartner beträchtlich.
Um mehr über das Travel Sentry-Einzelhandelsprogramm zu erfahren oder auf kostenlose Marketingmaterialien zuzugreifen, wenden Sie sich bitte an Ihren Travel Sentry-Kundenbetreuer.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein TSA-Schloss? Ein TSA-Schloss ist ein von Travel Sentry zugelassenes und von Sicherheitsbehörden weltweit anerkanntes Reiseschloss. Es ermöglicht dem Sicherheitspersonal am Flughafen, Gepäckstücke mit speziellen, von Travel Sentry bereitgestellten Werkzeugen zu öffnen, zu kontrollieren und wieder zu verschließen, ohne das Schloss aufzuschneiden oder zu beschädigen.
Was ist das „Red Diamond“-Logo? Der „Red Diamond“ ist das Markenzeichen von Travel Sentry. Es ist auf allen von Travel Sentry zugelassenen Schlössern und Gepäckstücken zu finden und zeigt an, dass das Produkt strenge Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllt und mit dem globalen Kontrollsystem kompatibel ist.
Welche Flughäfen akzeptieren TSA-Schlösser? Von Travel Sentry zugelassene Schlösser werden an über 800 Flughäfen in 80 Ländern anerkannt, was mehr als die Hälfte aller jährlich weltweit beförderten Fluggäste abdeckt.