Por qué está cambiando el equipaje de mano
El espacio debajo del asiento: por qué está cambiando el equipaje de mano
Unas palabras de Clara Wooller, directora de marketing de Travel Sentry
Una tendencia emergente que observamos en la última Feria de Cantón, celebrada en noviembre, fue que los fabricantes de equipaje aumentaron significativamente su oferta de equipaje de mano para debajo del asiento, en respuesta a que las aerolíneas están aplicando las normas sobre equipaje de mano de forma más estricta y, en algunos casos, solo permiten a los viajeros llevar un artículo debajo del asiento, sin tener que pagar para mejorar su tarifa básica. Lo que vimos en la feria era bastante básico, con precios de gama baja y escaso equipamiento, sin duda dirigido a los viajeros frecuentes que aprovechan las tarifas de bajo coste.
Lo que resulta interesante observar en un repaso del mercado apenas unos meses después es cuántas maletas o bolsas de mano que se comercializan ahora incluyen de serie cierres TSA de Travel Sentry, lo que demuestra claramente que las gamas de productos minoristas están respondiendo rápidamente a los cambios de comportamiento en las necesidades de los viajeros.
Analicemos qué está impulsando el cambio en las necesidades de los viajeros y cómo podría evolucionar esto.
La investigación de mercado de Travel Sentry realizada en 2025 reveló que los artículos que los viajeros cerraban con llave con mayor frecuencia eran dispositivos electrónicos como teléfonos, ordenadores portátiles y cámaras, así como documentos de viaje, joyas y medicamentos. El lugar más lógico para guardarlos, si no es en el compartimento superior, es llevarlos consigo o, si son demasiado grandes, debajo del asiento de delante, lo que aumenta la demanda de candados.
En un principio, los candados TSA se comercializaron para el equipaje facturado. Su creciente presencia en las bolsas para debajo del asiento demuestra que los viajeros esperan un almacenamiento seguro en todo momento, incluso en la cabina, a medida que son más conscientes de los riesgos de robo que se plantean en los aviones, ya sea porque viajan solos o simplemente porque están sentados separados de sus amigos y familiares. ¡Al fin y al cabo, es humano necesitar ir al baño de vez en cuando durante un vuelo!
Estas bolsas con cierre para debajo del asiento responden a la necesidad de contar con medidas de seguridad sin sacrificar la facilidad de acceso, lo cual resulta útil tanto durante el vuelo como en el resto del viaje.
También sabemos que los viajeros siguen volando con frecuencia, a pesar de las circunstancias difíciles. Eso sugiere que buscan formas de ahorrar: volando con aerolíneas de bajo coste, evitando las tasas de equipaje facturado y consolidando sus pertenencias en equipaje de mano de pequeño tamaño, como las bolsas para debajo del asiento.
Y tanto las marcas de equipaje como los minoristas ven que ofrece valor añadir características de seguridad de primera calidad a productos de menor precio. Es probable que los minoristas actualicen sus surtidos para incluir candados TSA en el equipaje de bajo asiento como respuesta a la presión competitiva y a las expectativas de los consumidores. Esto les permite competir en cuanto a características, lo que a su vez les permite aumentar el valor percibido del producto, justificar los niveles de precios y el gasto por cesta. Los candados TSA son ahora un requisito básico, incluso en equipaje a precios muy económicos.
De acuerdo, pero si la función principal de un candado TSA es permitir que el personal de seguridad realice una inspección sin causar daños, ¿por qué empezamos a verlo en el equipaje de mano y en el equipaje de cabina, que pasa por un conjunto diferente de procedimientos de seguridad?
Me alegro de que lo preguntes…
Parece que los viajeros no ven una gran diferencia entre el equipaje facturado y el de mano, PERO reconocen que un candado TSA de Travel Sentry es un candado homologado, seguro y compatible con los aeropuertos. Da la sensación de ser el tipo de candado adecuado para viajar y ese rombo rojo es un símbolo de confianza en la marca.
En resumen: los candados TSA funcionan como un indicador de calidad y confianza, incluso cuando no se requiere acceso para la inspección.
Para los fabricantes de equipaje, resulta beneficioso utilizar el mismo sistema de candados en todas las líneas de productos, lo que reduce la complejidad gracias a la estandarización, algo que se puede aprovechar desde el abastecimiento hasta el marketing dirigido al consumidor final («todo nuestro equipaje incluye candados TSA»).
Por último, todo el mundo ha experimentado la ansiedad de lo que yo llamaría un escenario de separación en el mundo real; ya sea por facturación en la puerta de embarque o por falta de espacio en los compartimentos superiores (aunque sería difícil encontrar un caso en el que no haya espacio debajo del asiento de delante). En estos casos, el equipaje de mano se convierte en equipaje facturado y es mejor que esté cerrado con llave que sin ella, por si acaso, ¿no?
Porque cuando el espacio se reduce, las expectativas no lo hacen. La seguridad y la tranquilidad ahora caben perfectamente debajo del asiento de delante.
