10 millions d'inscriptions au TSID

Qu'est-ce que le TSID ? Comment les marques de bagages utilisent le système de récupération de Travel Sentry

Les fabricants ont toujours investi dans des matériaux plus légers, des roulettes plus fluides, des coques plus résistantes et des dispositifs de sécurité plus intelligents. Ces innovations restent essentielles, mais alors que le marché des articles de voyage devient de plus en plus concurrentiel, de nombreuses marques recherchent de nouveaux moyens d’apporter une valeur ajoutée au-delà du produit lui-même.

L’une des fonctionnalités de plus en plus adoptées par les marques est le Travel Sentry ID (TSID), la nouvelle génération du système de localisation de bagages OKOBAN, qui reste très connu auprès de nombreuses marques japonaises. Le service de récupération de bagages sans pile de Travel Sentry compte désormais plus de 10 millions d’identifiants uniques enregistrés. Chaque produit se voit attribuer un identifiant unique qui est relié de manière sécurisée aux coordonnées de son propriétaire, créant ainsi un moyen simple et efficace de restituer les bagages perdus à leur propriétaire. 

L’inscription est gratuite et reste valable à vie.

Le défi permanent des bagages perdus

Malgré les progrès réalisés en matière de systèmes de manutention des bagages, de technologies aéroportuaires et d’outils de suivi numériques, la perte ou l’égarement d’effets personnels reste une source fréquente de frustration pour les voyageurs. 

Une valise peut être oubliée dans le hall d’un hôtel. Un sac à dos peut être laissé dans un train. Un sac peut être pris par erreur sur un tapis roulant à bagages.

Lorsque ces situations se produisent, la récupération de l’objet dépend souvent d’une simple question : quelqu’un peut-il identifier et contacter le propriétaire ?

Les étiquettes à bagages traditionnelles remplissent cette fonction depuis des décennies, mais elles présentent des limites. Les informations personnelles sont visibles par tous, les étiquettes peuvent être endommagées ou se détacher, et de nombreux voyageurs ne mettent jamais à jour leurs coordonnées après l’achat d’un sac.

Pour les marques, le problème va au-delà du produit lui-même. Un client qui perd ses effets personnels associe souvent cette expérience aux bagages qu’il transportait.

Cela crée de nouvelles opportunités pour les marques d’offrir un accompagnement bien au-delà du point de vente.

Qu’est-ce que le TSID ?

Le TSID est un système d’identification et de récupération des bagages qui relie les voyageurs à un réseau mondial d’objets trouvés grâce à un code d’identification unique.

Chaque TSID est associé à un profil en ligne sécurisé contenant les coordonnées du propriétaire. Si un objet est retrouvé, les partenaires de récupération peuvent utiliser cet identifiant pour aider à restituer l’objet à son propriétaire sans divulguer publiquement ses informations personnelles.

Imaginez que vous trouviez un iPhone verrouillé. Vous ne pouvez pas le déverrouiller pour voir à qui il appartient, mais Apple a mis en place des systèmes qui permettent de restituer l’appareil à son propriétaire. La personne qui l’a trouvé peut utiliser le message « Mode Perdu », les coordonnées affichées sur l’écran de verrouillage, ou remettre le téléphone à quelqu’un capable d’identifier le propriétaire via le système d’Apple.

Le TSID fonctionne de manière similaire pour les bagages. Le sac reste en sécurité et les informations personnelles du propriétaire ne sont pas rendues publiques. Au lieu de cela, le code TSID unique sert de passerelle sécurisée entre la personne qui a trouvé l’objet et son propriétaire, permettant ainsi de restituer l’objet sans divulguer de données privées.

Contrairement aux dispositifs de suivi électroniques, le TSID ne nécessite ni pile, ni recharge, ni abonnement, ni connexion. Une fois enregistrée, l’identification reste active pendant toute la durée de vie du produit.

Pourquoi de plus en plus de marques intègrent le TSID

Une différenciation plus forte des produits

Le TSID offre un avantage que les clients peuvent immédiatement comprendre et apprécier. L’intégration d’un système d’identification des bagages reconnu permet aux marques d’offrir une valeur qui va au-delà du produit physique.

Une confiance renforcée chez les clients

Les produits de voyage sont avant tout synonymes de tranquillité d’esprit. Savoir qu’un bagage est relié à un réseau mondial de récupération apporte une assurance supplémentaire aux voyageurs tout au long de leur périple. Cette confiance peut devenir un élément significatif de l’expérience globale de la marque.

Adoption simple par les utilisateurs

Le TSID a été conçu pour minimiser les obstacles. Il suffit aux utilisateurs de scanner un code QR et d’enregistrer leur identifiant unique en quelques minutes. Plus le processus d’inscription est simple, plus les clients sont susceptibles d’utiliser le service.

Pas d’électronique ni d’entretien régulier

Contrairement aux traceurs GPS ou aux dispositifs de récupération alimentés par batterie, le TSID fonctionne sans besoin de recharge, sans frais de connectivité ni frais d’abonnement. 

Témoignages de marques

CabinZero 

CabinZero a été l’une des premières marques hors du Japon à intégrer un réseau de récupération de bagages mettant en relation les voyageurs avec les bureaux des objets trouvés participants à travers le monde. 

« CABINZERO est fière d’avoir été l’une des premières marques de voyage au monde à intégrer le système OKOBAN Lost & Found à la quasi-totalité de sa gamme de produits », déclare Neil Varden, PDG. 

« Cela a toujours été une fonctionnalité à forte valeur ajoutée pour nos clients, leur offrant une tranquillité d’esprit supplémentaire pendant leurs voyages et renforçant la qualité et le souci du détail qui caractérisent nos produits.

Nous sommes ravis de faire évoluer ce système vers TSID pour l’ensemble de notre collection de sacs à dos. TSID s’inscrit dans la même philosophie : aider les voyageurs à retrouver leurs effets personnels perdus grâce à une solution simple, efficace et accessible partout dans le monde.

Chez CABINZERO, nous pensons que les meilleurs produits de voyage ne doivent pas se contenter de transporter vos effets personnels : ils doivent aider les voyageurs à parcourir le monde en toute confiance. TSID s’inscrit dans le prolongement naturel de cet engagement, en offrant un avantage pratique qui apporte une réelle valeur ajoutée aux clients, tout en favorisant des voyages plus durables en aidant les objets perdus à retrouver leurs propriétaires plutôt que d’être remplacés. »

Think Tank Photo

« Nos clients sont des photographes professionnels et des amateurs confirmés qui parcourent le monde avec un équipement de voyage coûteux », explique Ted Meister, directeur marketing chez Think Tank Photo. 

« Nous fabriquons des valises à roulettes pour appareils photo dont les dimensions sont adaptées aux bagages à main en avion et qui ressemblent à des valises à roulettes classiques. Comme nos valises à roulettes contiennent du matériel photographique valant plusieurs milliers de dollars, les photographes se sentent plus en sécurité en sachant que, si leurs bagages sont perdus ou volés, il y a de fortes chances qu’ils puissent être récupérés grâce au système Travel Sentry TSID. 

Cette fonctionnalité apporte une tranquillité d’esprit supplémentaire à notre offre de fonctionnalités et d’avantages, en particulier lorsqu’elle est associée aux serrures TSA qui contribuent à la sécurité du matériel photographique à l’intérieur de la mallette. »

Où acheter

Avec plus de 10 millions d’identifiants enregistrés dans le monde entier, TSID est devenu l’un des plus grands systèmes d’identification et de récupération de bagages du secteur du voyage.

Pour les fabricants de bagages et les marques de voyage, l’opportunité est évidente : aider les voyageurs à récupérer leurs effets personnels peut s’avérer tout aussi important que de les aider à les protéger dès le départ.

FAQ

Qu’est-ce que TSID ? TSID (Travel Sentry ID) est un système d’identification numérique pour vos bagages. Chaque étiquette TSID comporte un code unique de 12 caractères que vous enregistrez en ligne. Si votre bagage est perdu ou retardé, cela permet de vous le restituer sans exposer vos informations personnelles à l’extérieur de votre bagage.

Comment fonctionne le TSID ?

1. Enregistrez votre code TSID sur tsid.com (cela prend moins d’une minute)
2. Si votre bagage est perdu, la personne qui le trouve scanne le code QR figurant sur votre étiquette ou saisit le code sur tsid.com
3. Il laisse ses coordonnées
4. Vous recevez immédiatement un e-mail contenant les coordonnées de la personne qui a trouvé votre bagage
5. Vous gardez le contrôle sur la manière de récupérer votre bagage

TSID est également relié à WorldTracer, le système de gestion des bagages utilisé par plus de 400 compagnies aériennes et plus de 2 800 aéroports dans le monde entier. 

TSID est-il gratuit ? L'inscription est gratuite et votre TSID est valable à vie. Aucun frais annuel ni abonnement n'est requis.

Qu'est-il advenu d'OKOBAN ? OKOBAN était un ancien système de bagages perdus et retrouvés. Travel Sentry propose désormais TSID comme solution mondiale de bagages perdus et retrouvés, avec plus de 10 millions de codes d'identification émis et le soutien du logo Red Diamond, reconnu dans le monde entier.

Quelles marques de bagages utilisent le TSID ? Découvrez-les ici : https://tsid.com/en/shop