Cycle de renouvellement des bagages

Prêts pour le prochain renouvellement de vos bagages ?

Vous vous souvenez de cette sensation de liberté lorsque le monde s'est enfin rouvert ? Les voyageurs ont afflué dans les aéroports, impatients de rattraper le temps perdu. 2022 a été une année record pour l'industrie des bagages, des millions de personnes ayant renouvelé leur équipement pour répondre à leur envie renouvelée de voyager. Ces valises continuent aujourd'hui encore de rouler dans les terminaux.

Malgré un budget plus serré, selon l'étude de Deloitte sur le consommateur à la recherche de valeur, le voyage est l'un des rares secteurs discrétionnaires dans lesquels les gens continuent de dépenser, comme le confirment les chiffres croissants de l'IATA en termes de RPK et les projections du Boston Consulting Group (BCG) selon lesquelles, d'ici 2040, les voyages d'agrément représenteront une opportunité de 15 000 milliards de dollars.

Du point de vue des articles de voyage, les bagages qui nous ont accompagnés lors de ces voyages de revanche s'usent, et les consommateurs avisés repensent ce que signifie la « valeur ».

Travel Sentry a commandé une étude de consommation à Attest afin d’analyser les comportements des consommateurs influençant le marché des bagages.Un panel de 5 000 personnes aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Allemagne a été interrogé sur ses habitudes d’achat de bagages et ses motivations. L’étude a révélé que la durée de vie typique d’un bagage est de 3 à 5 ans. Cela signifie que nous entrons dans une vague de remplacement importante.

Les trois raisons pour lesquelles les consommateurs remplacent généralement leurs bagages sont les suivantes :

Usure :

• Dommages à la coque extérieure (44,6 %)

• Défaillance des roulettes (42,7 %)

• Rupture de la fermeture éclair (30,4 %)

Vieillissement : 58 % des consommateurs remplacent leurs bagages simplement parce qu'ils ont atteint la fin de leur durée de vie, que ce soit en termes de fonctionnalité ou parce qu'ils ont l'air usés ou démodés et ne reflètent plus l'image que leur propriétaire souhaite projeter.

Besoins liés au voyage : 25 % achètent un bagage pour un type ou une durée de voyage différent(e).

On observe également une vague de nouveaux voyageurs issus des marchés émergents, désireux d'explorer le monde et à la recherche de bagages qui les accompagneront de manière fiable dans leurs voyages.

Alors, que signifie la « valeur » pour l'acheteur de bagages de 2025 ?

Il ne s'agit pas d'une course vers le bas pour trouver l'option la moins chère. Le consommateur d'aujourd'hui, à la recherche de valeur, est plus averti. Il se demande : « Est-ce que ça va durer ? Peut-il s'adapter à différents types de voyages ? Que se passe-t-il si quelque chose casse ? La marque est-elle transparente sur les matériaux et la fabrication ?

Les consommateurs veulent des bagages qui résistent au carrousel à bagages ET qui font bonne figure sur Instagram. Ils scrutent les avis, comparent les garanties et tiennent compte du coût par utilisation plutôt que du simple prix affiché. Les références en matière de durabilité comptent aussi, en particulier chez les voyageurs qui considèrent que les produits de qualité qui durent sont intrinsèquement plus responsables que les alternatives jetables.

Cette évolution représente un changement fondamental dans la psychologie d'achat : l'investissement prime sur l'impulsion. Les serrures Travel Sentry s'inscrivent dans cette tendance : elles protègent à la fois l'investissement que représente l'achat et son contenu. Ce losange rouge est plus qu'un simple dispositif de sécurité ; c'est un indicateur de qualité qui signale une valise conçue pour durer.

Ce que cela signifie pour le secteur

Les marques de bagages et les détaillants sont confrontés à la fois à des défis et à des opportunités. La vague de remplacement arrive, mais pour conquérir ces acheteurs soucieux du rapport qualité-prix, il faut plus que des promotions et des bonnes affaires. Cela exige de la transparence sur les tests des produits, des programmes de garantie solides, des services de réparation accessibles et une communication claire sur ce qui différencie une valise à 100 £ d’une autre à 300 £. La « premiumisation » jouera également un rôle clé. Les consommateurs ne peuvent pas toujours s'offrir le luxe haut de gamme, mais ils recherchent de plus en plus des produits qui donnent une impression de qualité supérieure — ceux dont le design, les matériaux et les fonctionnalités s'inspirent des marques haut de gamme, tout en étant proposés à des prix abordables.

Les marques capables d'articuler clairement leur proposition de valeur – en démontrant comment une fabrication de qualité, un design bien pensé et un service après-vente apportent une véritable valeur à long terme – s'empareront de ce marché.

Le moment est venu

Le secteur des bagages est sur le point de connaître un cycle de renouvellement important, alimenté par les achats liés à la « revanche du voyage » et par une base de voyageurs mondiale en expansion. Pour s’imposer, il faudra comprendre que le consommateur d’aujourd’hui considère ses bagages comme un investissement dans ses expériences futures, et non comme un simple produit fonctionnel